Le strade del gusto
Tours gastronomiques et œnologiques uniques en Sardaigne
Conditions générales
de vente
LE STRADE DEL GUSTO@All Right Reserved 2026
Informations étendues
Conditions générales de vente, en vigueur depuis 01/02/2026
Préambule
Cette information est fournie pour le Site {url-sito} (Site).
Données du Vendeur: {dati-del-venditore} (Vendeur)
Service vendu sur le Site: {servizio-venduto} (Service). {casa}
Art. 1 Champ d'application
1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par le Vendeur sur le Site. Pour finaliser l'achat des Services, vous devez cliquer sur un lien qui vous dirigera vers une plateforme externe. Dans ce cas, le Vendeur est la seule entité qui fournira le Service acheté par vous. Les conditions de vente et la politique de confidentialité du Site prévalent sur les documents juridiques éventuellement présents sur la plateforme tierce.
1.2 Si le Site le permet, entrer votre code fiscal lors d'un achat implique que vous agissez en tant que "Consommateur". Il est rappelé qu'est considérée comme Consommateur une personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale qu'elle pourrait exercer. Cependant, s'il existe l'option d'entrer un numéro de TVA (le vôtre ou celui d'une entité légale), cela implique un achat en tant que "Professionnel". Un Professionnel est défini comme une personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou en tant qu'intermédiaire. Les implications d'acheter en tant que Consommateur plutôt qu'en tant que Professionnel seront décrites ultérieurement dans ce document.
1.3 Les termes indiqués s'entendent comme des jours ouvrables, donc à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés nationaux. Les images et les descriptions figurant sur le site ont un caractère purement indicatif. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour les visualiser.
1.4 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Les éventuelles modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur à partir du moment où elles seront publiées sur le Site. Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente avant d'effectuer tout achat.
1.5 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de l'envoi du bon de commande. {condizionispecifiche}
1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des parties autres que le Vendeur qui peuvent être présents sur le Site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de conclure des transactions commerciales avec ces parties, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Le Vendeur n'est pas responsable de la prestation de services et/ou de la vente de produits par ces parties.
1.7 Sur les sites web accessibles via ces liens, le Vendeur n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni d'éventuelles erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.
1.8 Vous êtes tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris pendant la procédure d'achat.
1.9 {ordini-per-email} {ordini-per-telefono}
1.10 L'intégralité de tout élément du Site est la propriété du Vendeur ou de tiers. Sans l'accord spécifique écrit du Vendeur, il est interdit de reproduire, en tout ou partie et par tout procédé, de distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site.
1.11 En aucun cas, le Vendeur ne pourra être tenu responsable envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, accidentel, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans limitation, toute perte de revenu ou autre perte indirecte résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Le Vendeur ne donne aucune garantie ou déclaration : (i) que le site est exempt de virus ou de programmes susceptibles de corrompre les données ; (ii) que les informations contenues sur le site sont exactes, complètes et actuelles.
1.12 Le présent document régit dans son intégralité la relation entre vous et le Vendeur. En tout état de cause, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre ne sont pas affectés. Le Vendeur peut organiser des concours et des opérations de prix réservés aux utilisateurs du Site. Le règlement de chaque concours ou opération de prix sera disponible dans une section spéciale du Site. Lorsque les prix consistent en des bons de réduction, des bons d'achat ou des formes équivalentes, ils ne peuvent en aucun cas être convertis en argent.
Art. 2 Achats sur le Site
2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, vous devez suivre la procédure indiquée sur le Site même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient au serveur du Vendeur. {setup}
2.2 Vous vous engagez à informer immédiatement le Vendeur si vous soupçonnez ou avez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée de toute information que vous avez saisie sur le Site.
2.3 Vous garantissez que les informations personnelles que vous fournissez sont complètes et véridiques et vous acceptez d'indemniser le vendeur et de le dégager de toute responsabilité en cas de dommages, de responsabilités et/ou de pénalités découlant de la violation de cet engagement et/ou liés de quelque manière que ce soit à cette violation. Vous acceptez d'informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou apprenez qu'il y a eu une utilisation abusive ou une divulgation inappropriée de vos identifiants d'accès au Site.
2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes des utilisateurs qui auraient précédemment enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.
2.5 Pour passer des commandes sur le Site {accettazione-termini-vendita}
2.6 Après l'achat, vous {email-conferma-ordine}
2.7 Le paiement d'un acompte n'est pas nécessaire pour utiliser les services proposés à la vente sur le Site.
Art. 3 Prix
3.1 Sur le Site: {gestione-iva}
3.2 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Services, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que toute variation (à la hausse ou à la baisse) postérieure à la transmission de la commande ne sera pas prise en compte.
3.3 Le contrat d'achat est résilié sous réserve du non-paiement du montant total dû. Sauf accord écrit contraire avec vous, la commande sera annulée en conséquence.
Art. 4 Modalités de paiement
4.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut en tout état de cause contacter le Vendeur pour de plus amples informations.
4.2 Sur le Site, vous pouvez effectuer des achats par carte de paiement. Le paiement par carte de crédit est considéré comme effectué et approuvé par le titulaire de la carte. Le débit ne sera effectué qu'après (i) la vérification des données de votre carte de paiement utilisée pour le paiement et (ii) l'émission de l'autorisation de débit par l'émetteur de la carte de paiement utilisée par vous. En application de la directive 2015/2366/ (UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), vous êtes informé que vous pouvez être amené à compléter le processus d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification requis par l'établissement de paiement chargé de traiter la transaction de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour répondre à ce critère, l'utilisateur doit être enregistré sur le Site au moment de la transaction d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'institution de paiement (Strong Customer Authentication). Le fait de ne pas effectuer la procédure décrite ci-dessus peut rendre impossible la finalisation de l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au prestataire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker ces données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer le Service.
4.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site. {carte-accettate}
4.4 Le paiement par virement bancaire n'est pas possible sur le Site.
4.5 Il n'est pas possible d'effectuer des achats sur le Site en utilisant des bons de réduction, des bons d'achat ou des coupons.
4.6 Toute modalité autre que celles décrites ci-dessus peut être réglementée dans cet article: {pagamenti-alternativi}
Art. 5 Droit de rétractation
5.1 Vous êtes invité à lire avec une attention particulière cet article qui régit le droit de rétractation.
5.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de dissoudre le contrat d'achat sans être obligé de fournir une raison. Vous pouvez exercer ce droit dans un délai de 14 jours civils, à compter de la conclusion du contrat. Si vous avez acheté en tant que professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le vendeur.
Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont énoncées dans le présent article 5. S'il n'y a pas d'exception au droit de rétractation, le présent article 5 s'applique intégralement.
5.3 L'exclusion du droit de rétractation décrite à l'article précédent ne s'applique pas à ce Site. Par conséquent, si vous êtes un Consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat du Service sans avoir à fournir de motifs et sans avoir à supporter d'autres coûts que ceux prévus dans le présent article dans un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date à laquelle la commande d'achat du Service a été transmise (Délai de rétractation). Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le Vendeur, avant l'expiration du Délai de rétractation, de votre décision de vous rétracter. À cette fin, vous pouvez écrire au Vendeur aux coordonnées indiquées dans l'Introduction, ou utiliser le formulaire de contact que vous pouvez trouver sur le Site. Si la rétractation est applicable, le Vendeur procédera au remboursement du Montant total dû, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de rétractation du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui qui a été utilisé pour la transaction initiale.
Art. 6 Garantie légale de conformité
6.1 La Garantie Légale de Conformité est réservée au Consommateur. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs qui ont effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.
6.2 Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité du service qui apparaît dans les deux ans suivant l'achat. L'action visant à faire valoir les défauts qui n'ont pas été dissimulés de manière malveillante par le vendeur se prescrit en tout état de cause dans un délai de vingt-six mois à compter de la fourniture du service. En cas de "défaut de conformité" du service, le consommateur a le droit de faire rétablir la conformité ou de bénéficier d'une réduction proportionnelle du prix ou de faire résilier le contrat pour inexécution grave.
6.3 Si vous avez acheté en tant que professionnel, les articles précédents ne s'appliquent pas. {soddisfatto}
Art. 7 Règlement extrajudiciaire des différends
7.1 Le Vendeur informe l'utilisateur qui est un Consommateur que, dans le cas où il aurait soumis une réclamation directement au Vendeur, à la suite de laquelle il n'a pas été possible de résoudre le litige ainsi né, le Vendeur fournira des informations sur le ou les organismes de Résolution Alternative des Litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes ADR), en précisant s'il a l'intention ou non de recourir à ces organismes pour résoudre le litige.
7.2 Le droit de l'utilisateur consommateur de porter un litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente devant la juridiction de droit commun compétente, quelle que soit l'issue du règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations avec les consommateurs par le recours aux procédures prévues à la Partie V, Titre II-bis du Code de la consommation, reste intact.
Les utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peuvent également avoir accès, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions générales de vente, à la procédure européenne établie pour les petits litiges, par le Règlement (CE) n° 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, hors intérêts, frais et dépenses, 5 000,00 euros. Le texte du règlement peut être consulté sur le site http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 8 Service clientèle
8.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications, demander de l'aide ou soumettre des plaintes en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans le Préambule, ou en utilisant le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site.
8.2 Le Vendeur répondra dans un délai approximatif de {customer-care} jours.
Art. 9 Dispositions diverses. Matériel publié sur le Site. Avis. Utilisation de systèmes d’intelligence artificielle
9.1 Tout matériel publié sur le Site est protégé par les lois applicables en matière de droits d'auteur. Sans l'autorisation du Vendeur ou du tiers détenteur des droits d'auteur, il est interdit de copier, de publier, de modifier ou d'utiliser de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit tout matériel publié sur le Site.
9.2 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, le Site permet la publication d'avis par les utilisateurs. Le Vendeur ne garantit pas que les avis publiés proviennent toujours de consommateurs qui ont effectivement acheté ou utilisé le Service acheté sur le Site. Parmi les avis publiés sur le Site, certains peuvent avoir été sollicités, par exemple par l'envoi d'un bon de réduction. Dans ce cas, cette circonstance est dûment indiquée sur l'avis sollicité. En outre, des avis peuvent être publiés qui proviennent d'un parrainage ou d'une relation avec un professionnel (par exemple, un influenceur) ; cette circonstance est également dûment indiquée sur l'avis concerné.
9.3 L'outil permettant de publier des avis est développé en interne par le vendeur et ne fait pas appel à un service externe. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'outil, veuillez contacter le vendeur aux coordonnées indiquées à l'article 1.
9.4 Le Site intègre un chatbot alimenté par des technologies d’intelligence artificielle. L’utilisateur reconnaît que les réponses fournies par cet outil sont générées de manière automatisée et ont une finalité exclusivement informative et d’assistance. L’interaction s’effectue principalement par le biais de systèmes automatisés ; toutefois, dans certains cas, la conversation peut être prise en charge ou poursuivie par un opérateur humain. L’utilisateur est conscient qu’en raison de la nature automatisée et probabiliste des technologies d’intelligence artificielle, les réponses du chatbot peuvent être incomplètes, inexactes ou non à jour (dites « hallucinations »). Le chatbot n’agit pas en tant que porte-parole du Titulaire du Site et n’exprime pas nécessairement des positions officielles, contraignantes ou pleinement conformes aux instructions du Titulaire du Site en toute circonstance ; en conséquence, le Titulaire du Site n’assume aucune responsabilité quant au contenu des réponses générées automatiquement par le chatbot. Le chatbot ne remplace pas l’intervention humaine et ne fournit pas de conseils professionnels, personnalisés ou contraignants. En cas de doute, de besoin de clarification ou de demandes spécifiques, l’utilisateur est invité à contacter directement le Titulaire par le biais des coordonnées indiquées sur le Site ou dans l’App. Le Titulaire du Site se réserve le droit de modifier, suspendre ou désactiver le service de chatbot à tout moment, même partiellement, sans préavis. Este Sitio no utiliza motores de búsqueda ni sistemas de sugerencias o recomendaciones alimentados por tecnologías de inteligencia artificial. Le Site n’utilise ni n’intègre de services d’intelligence artificielle pour la génération de vidéos, d’avatars numériques ou de contenus audiovisuels automatisés. Le Site n’utilise ni n’intègre de systèmes d’intelligence artificielle pour l’analyse des contenus, la génération ou l’optimisation de textes, la personnalisation de l’expérience de navigation ou le support au fonctionnement du Site.
Art. 10 Loi applicable. Juridiction
10.1 Les contrats d'achat conclus par le biais du Site sont régis par ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales de Vente et, pour ce qui n'est pas prévu, par le Code de la consommation italien.
10.2 Veuillez noter que dans le cas des utilisateurs consommateurs, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile sera compétent pour tout litige concernant l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document. Pour les utilisateurs professionnels, le tribunal compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document est celui du lieu où le Vendeur a son siège social conformément aux dispositions du Préambule.